Αριθμός τηλεφώνου: 13888

Σπύρος Καραγιάννη

13888 άφησα το τηλέφωνο να με καλέσουν, κι με κάλεσαν όντως πισω

Καλησπέρα σας! Ήθελα να σας ευχαριστήσω για εξαίρετη υπάλληλο σας που με εξυπηρέτησε,πρίν από λίγο, σε ότι χρειάστηκα.Προσέφερε απλόχερα την γνώση και την βοήθεια της και απέδειξε ότι με τέτοιες συμπεριφορές μπορούμε να ελπίζουμε σε έναν καλύτερο κόσμο! Νεκταρία σε ευχαριστώ πολύ! Καλό Πάσχα σε όλους!

Εάν σας πρήζουν τα !@#$% με τις κλήσεις από το 13888 και από το κάθε 13888, ζητήστε από την εταιρεία που είστε πελάτης να σας βάλει στο μητρώο 11. Εάν σας ξανακαλέσουν, πείτε τους ότι είστε στο μητρώο και κλείστε το τους. Αν όμως συνεχίσουν, τότε συμβουλευθείτε τον δικηγόρο σας.
ΝΟΜΟΣ 3471/2006
ΑΡΘΡΟ 11
ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ 1 ΚΑΙ 2

Επειδή έχω 5 οικιακές γραμμές Double Play σε 5 διαφορετικές περιοχές (εκ των οποίων κάποιες στην Cosmote και κάποιες σε εναλλακτική εταιρεία), με βάση την εμπειρία μου, έχω να πω ότι έχουν την καλύτερη εξυπηρέτηση από όλες τις εταιρείες. Οι άνθρωποι στο 13888 είναι πρόθυμοι σε περίπτωση βλάβης να σε βοηθήσουν και να στείλουν τεχνικό εντελώς δωρεάν. Στις άλλες εταιρείες σου λένε δείτε το πώς πάει και θα σας καλέσουμε αργότερα (και προφανώς χάνονται). Την Cosmote την πληρώνεις πιο ακριβά, αλλά παίρνεις υπηρεσία και εξυπηρέτηση, όχι λόγια και υποσχέσεις. Σταδιακά όταν έρθει η ώρα για νέα συμβόλαια, θα φέρω και τις γραμμές που είναι σε εναλλακτικές εταιρείες, στην cosmote. Και στην κινητή είναι κορυφή και αυτό το λέω έχοντας 3 συνδέσεις Cosmote στο όνομά μου και είναι για όλη την οικογένεια. Τη συστήνω την εταιρεία ανεπιφύλακτα σε όλους, αλλά να περιμένετε χρεώσεις λιγάκι πιο ακριβές σε σχέση με Vodafone, Wind κλπ.

ψοσμοτε

Εάν δεν επιθυμείτε κλήσεις για προωθητικές ενέργειες μπορείτε να ζητήσετε από τον πάροχο τηλεφωνίας σας να ενταχθείτε στο Μητρώο 11 (αρ.11 Ν.3471/2006).
Σε περίπτωση που κάποια εταιρία σας καλέσει τότε ενημερώστε την πως ανήκετε στο μητρώο 11 και να σταματήσει τις κλήσεις. Στην επόμενη ενόχληση έχετε κάθε δικαίωμα να κινηθείτε νομικά εναντίον της.

Η εξυπηρέτηση πελατών 13888 του ΟΤΕ είναι άψογη. Είχα μεγάλο πρόβλημα στις αρχές του μήνα, με αποσυνδέσεις καθημερινά στο σταθερό και ενημέρωσα το τεχνικό τμήμα. Τελικά, την άλλη μέρα στις 9 το πρωί ήρθε τεχνικός, έκανε πολλούς ελέγχους στο ΚΑΦΑΟ και στο σπίτι μέσα και με ενημέρωσε λεπτομερώς για το τι ακριβώς προκάλεσε το πρόβλημα και τι ενέργειες έγιναν. Από εκείνη την ημέρα, δεν έχει κάνει ξανά αποσύνδεση και η γραμμή είναι βράχος. Ευχαριστώ πολύ για την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυση του προβλήματός μου.

Γεια σας σας έπαιρνα σήμερα τηλέφωνο έχω το2810245097 έχω πρόβλημα στο ίντερνετ μετά από δύο λεπτά που μιλούσα με τον αυτόματο τηλεφωνητή τι ακριβώς θέλω μου έλεγε σας συνδέω και μετά έλεγε λόγω κίνησης παρακαλώ καλέστε αργότερα

Δωρεάν και χωρίς καθόλου αναμονή.

Κεντρικό τηλεφωνικό κέντρο ΟΤΕ - Cosmote (χωρίς χρέωση από σταθερό του ίδιου παρόχου). Με το που είπε το bot ότι με συνδέει με εκπρόσωπο, δεν περίμενα ούτε 1 δευτερόλεπτο στην αναμονή. Το σήκωσαν αμέσως. Ο υπάλληλος της τεχνικής υποστήριξης που μου μίλησε ήταν ευγενέστατος και έκανε κάποιες ρυθμίσεις στο νέο router που παρέλαβα και εγκατέστησα σήμερα (Speedport Plus). Μετά τις ενέργειές του, η γραμμή πιάνει πλέον σταθερά 13 Mbps download, 1 ακριβώς Mbps upload και μόνο 5ms ping(!!). Φυσικά έμεινα πάρα πολύ ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση του ΟΤΕ. Καθόλου αναμονή, αύξηση των Mbps της γραμμής και τεράστια μείωση του ping.